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智慧校园FAQ

1.移动智慧校园账号是否可以与手机绑定?

我们的移动智慧校园账号暂时还不能绑定手机号。

2.豆信长时间连接不上怎么办?

用户登录成功后,如果豆信加载框一直在连接,请您检查网络环境是否正常,如果网络正常,长时间仍未能连上,您可以退出重新登录进行连接,再无法连上豆信,请您在反馈意见里面将你所碰到的情况反映给我们。我们将第一时间给您处理。

3.如何添加豆信好友??

用户可以通过豆信群组:选中校群-->点击右上角-->选择用户想添加的用户-->再点击右上角申请添加好友来进行好友添加。

4.豆信是否支持视频语音?

目前我们的豆信即时聊天支持语音,文件,图片,表情功能,暂时不支持视频。

5.没有网络的环境下是否可以使用家校宝?

目前我们的客户端在没有网络的情况下是不能使用的,在以后的版本中我们会考虑在没有网络的情况使用。

5.操作的通知公告,学生考勤,学生评价等功能会不会及时推送到指定用户?

当用户操作上述功能成功后,我们将采用后台即时通信机制,第一时间将你所操作的数据发送到指定对象。

6.如何关闭消息提醒功能?

您可以点击:更多-->设置-->消息提醒-->将“退出后仍然接收消息”关闭 这样当用户退出登录后将不再收到推送信息

7.如何找回密码?

您可以点击:更多-->退出登录-->注销登录-->忘记密码 根据用户的登录账号以及用户自己设置密保问题来找回密码。如果用户忘记了设置密保或者忘记答案,可以通过小豆公司客服电话找回。

8.如何切换其它学校登录?

用户可以点击:更多-->退出登录-->注销登录-->切换学校 来选择用户所需要登录学校。



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